기업탐험대 · 2026-05-14

배달 앱으로 치킨을 시키면, 그 돈은 어디로 흘러갈까요? 배달 앱 회사의 수익 구조를 알아볼게요.

배달 앱의 가장 큰 수입원은 가게 사장님에게서 받는 '중개수수료'예요. 배달의민족과 쿠팡이츠는 매출 규모에 따라 6.8%에서 7.8%의 중개수수료를 차등 적용하고 있어요.

여기에 결제할 때 발생하는 '결제수수료', 사장님이 자기 가게를 더 눈에 띄게 노출하기 위해 내는 '광고비'도 배달 앱의 주요 수익원이에요. 실제로 사장님이 부담하는 비용을 모두 합치면 매출의 25~30%에 이른다는 분석도 있어요.

배달 앱은 이렇게 여러 수수료를 통해 수익을 내는 대신, 가게 홍보와 주문 연결, 배달 인프라라는 서비스를 제공해요. 소비자, 가게, 배달원, 플랫폼이라는 여러 주체가 하나의 배달 생태계 안에서 서로 돈을 주고받는 구조인 셈이에요.